디지털 자산 입금 반환 신청을 하려고 해요.
송금처 FROM주소 반환
기본 제출 정보
1) 송금한 거래소명 / 개인지갑명
송금한 거래소명(또는 개인지갑명)을 정확히 기재해 주십시오.
예시 : 바이낸스 거래소 / 메타마스크
2) TXID (트랜잭션 ID)
반환 신청하는 입금 보류 건의 TXID를 기재해 주십시오.
예시 : 4b***************************************************************************7a
3) 디지털 자산명 및 수량
입금된 디지털 자산명과 수량을 정확히 기재해 주십시오.
예시 : 이더리움(ETH), 1.54
실제 반환 처리 시에는 출금 수수료를 제외한 수량이 반환됩니다.
4) 송금처 FROM주소 (입금 지갑주소)
TXID 상에서 확인되는 FROM 지갑주소를 기재해 주십시오.
예시 : 메타마스크, 0x*************************************************82
작성하신 주소와 TXID상 FROM주소와의 일치 여부 확인된 후 반환됩니다.
유의사항
1. FROM 지갑주소로 반환되는 내용을 사전에 송금인과 확인하여 주시기 바랍니다.
· 송금(FROM) 주소가 송금인의 입금 지갑주소가 아닌 거래소 지갑(핫월렛)인 경우에는 사전에 반드시 해당 거래소의 정책을 확인하여 송금인 계정으로 입금 반영 가능여부를 확인한후 반환
신청하셔야 합니다.
2. 아래의 경우와 같이 FROM 지갑주소로 반환이 불가한 경우, 송금처 지갑주소로 반환신청해 주시기 바랍니다.
· 컨트랙트 주소, 마이닝풀 등에서 입금한 경우
· 반환처의 입금주소가 Destination Tag, Memo 등 2차주소를 필요로 하는 경우(EOS 등)
· 정확한 FROM 주소 확인이 어려운 디지털 자산 (BTC, BCH, BSV, QTUM, BTCV 등)
· TXID 상의 FROM 주소가 거래소 지갑주소(핫월렛)인 경우
3. 송금처가 개인지갑(메타마스크)인 경우 개인지갑 통제권 입증절차 후 입금승인처리될 수 있으니 고객센터 문의바랍니다.