디지털 자산 입금 반환 신청을 하려고 해요.
디지털 자산 입금 반환 신청
트래블룰이 시행됨에 따라 현재 디지털 자산 입금은 VV 트래블룰 솔루션 연동이 된 VASP를 통해서만 가능합니다.
이 외 입금 건은 전부 입금 반영이 불가하며 입금 반환 신청을 해주셔야 합니다.
미신고 가상자산사업자로부터의 입금 건들은 입금 반영이 불가하며 반환 대상입니다.
코어닥스 고객센터로 1:1 문의를 주시면 입금 반환 신청서 및 기타 필요 서류 등을 안내드리도록 하겠습니다.
아래의 입금 반환 유형에 따라 필요서류가 상이하오니 입금 유형을 먼저 확인하신 후 문의 주시기 바랍니다.
입금 반환 신청 유형
1. 송금처 FROM주소 반환
신청자격 회원 본인
제출처 help@coredax.com
기본 제출서류
송금한 거래소명 / 개인지갑명 TXID 디지털 자산명 및 수량 송금처 FROM주소(입금 지갑주소)
2. 송금처 지갑주소 반환(본인송금)
신청자격 회원 본인
제출처 help@coredax.com
기본 제출서류
송금한 거래소명 / 개인지갑명 TXID 디지털 자산명 및 수량 송금처 입금 지갑주소
필수 첨부서류
송금처 회원정보 화면 송금처 출금 내역 화면(출금 내역 화면, 회원정보 화면 포함) 송금처 입금 지갑주소 화면(입금정보 화면, 회원정보 화면 포함)
3. 송금처 지갑주소 반환(타인송금)
신청자격 송금인 또는 대리인
제출처 help@coredax.com
기본 제출서류
송금한 거래소명 / 개인지갑명 TXID 디지털 자산명 및 수량 송금처 입금 지갑주소
필수 첨부서류
송금처 회원정보 화면(신분증 촬영본 포함) 송금처 출금 내역 화면(출금 내역 화면, 회원정보 화면, 신분증 촬영본 포함) 송금처 입금 지갑주소 화면(입금정보 화면, 회원정보 화면, 신분증 촬영본 포함) 디지털 자산 반환 신청서 송금인의 휴대전화 통신사 증빙서류 송금인 개인정보 수집 및 이용 동의서 송금인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서
추가 제출서류
대리인이 신청하는 경우에만 추가 제출 필요
송금인의 위임장 대리인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 대리인의 개인정보 수집 및 이용 동의서
4. 송금처 지갑주소 반환(법인송금)
신청자격 송금인 또는 대리인
제출처 help@coredax.com
기본 제출서류
송금한 거래소명 / 개인지갑명 TXID 디지털 자산명 및 수량 송금처 입금 지갑주소
필수 첨부서류
송금처 법인 회원정보 화면(신분증 촬영본 포함) 송금처 출금 내역 화면(출금 내역 화면, 회원정보 화면, 신분증 촬영본 포함) 송금처 입금 지갑주소 화면(입금정보 화면, 회원정보 화면, 신분증 촬영본 포함) 디지털 자산 반환 신청서 사업자 등록증 또는 법인설립증명서 대표자 개인정보 수집 및 이용 동의서 법인 인감증명서
추가 제출서류
대리인이 신청하는 경우에만 추가 제출 필요
법인의 위임장 대리인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 대리인의 개인정보 수집 및 이용 동의서
유의사항

1. 미신고 가상자산사업자 또는 트래블룰을 미준수한 불분명한 출처의 입금 건들은 입금 반영이 불가하며 반환 대상입니다.

2. 입금 반환의 경우 코어닥스로 디지털자산을 보낸 송금처의 송금인 지갑주소로만 반환이 가능하며, 반환 시 송금처가 아닌 경우 정상 접수 처리가 불가할 수 있습니다.

3. 입금 반환은 송금처 FROM주소 반환을 원칙으로 하고 있으며, 아래의 경우와 같이 FROM주소로 반환이 불가한 경우, 송금처 지갑주소로 반환신청해 주시기 바랍니다.

· 컨트랙트 주소, 마이닝풀 등에서 입금한 경우
· 송금처의 입금주소가 Destination Tag, Memo 등 2차주소를 필요로 하는 경우(EOS 등)
· 정확한 FROM 주소 확인이 어려운 디지털 자산 (BTC, BCH, BSV, QTUM, BTCV 등)
· TXID 상의 FROM 주소가 송금처 입금 지갑주소와 다른 경우(거래소 핫월렛 등)
· 기타 사유

4. 송금처가 개인지갑(메타마스크)인 경우 개인지갑 통제권 입증 절차 후 입금 승인 처리될 수 있으니 고객센터 문의 바랍니다.

5. 송금한 디지털 자산의 반환 처리와 관련된 사안이므로 확인 및 검증에 시간이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

6. 입금 반환 시 출금 수수료를 제외한 수량이 반환됩니다.