고객센터
알아두기
고객확인 알아두기
자금세탁은 무엇인가요?
고객확인제도란 무엇인가요?
고객확인을 반드시 해야하나요?
여권으로도 고객확인이 가능한가요?
법인회원도 고객확인을 해야하나요?
휴면회원도 고객확인이 가능한가요?
인증 도중 이탈 시, 처음부터 다시 진행해야 하나요?
고객확인 재이행이 무엇인가요?
신분증 인증을 진행하는데 인식이 되지 않아요. 어떻게 해야하나요?
계좌인증 5회를 초과하여 인증이 되지 않는다고 하는데 어떻게 하죠?
트래블룰 알아두기
트래블룰이 무엇인가요?
Verify VASP는 무엇인가요?
입출금이 가능한 외부 거래소는 어디인가요?
주소록 등록은 어떻게 하나요?
입금 반환이 무엇인가요?
출금처에서 반환에 필요한 정보가 확인되는 화면이 없어요.
디지털 자산 입출금 시 100만원 이상 기준은 어떻게 되나요?
고객확인 알아두기
자금세탁은 무엇인가요?
고객확인제도란 무엇인가요?
고객확인을 반드시 해야하나요?
여권으로도 고객확인이 가능한가요?
법인회원도 고객확인을 해야하나요?
휴면회원도 고객확인이 가능한가요?
인증 도중 이탈 시, 처음부터 다시 진행해야 하나요?
고객확인 재이행이 무엇인가요?
신분증 인증을 진행하는데 인식이 되지 않아요. 어떻게 해야하나요?
계좌인증 5회를 초과하여 인증이 되지 않는다고 하는데 어떻게 하죠?
디지털 자산 오입금 알아두기
2차 주소가 무엇인가요?
2차 주소를 쓰지 않고 입금했어요.
디지털 자산을 입금하였는데 자산에 반영이 되지 않아요.
디지털 자산을 구주소로 입금했어요.
코어닥스 OTC 알아두기
개인 회원도 OTC 매매 신청이 가능한가요?
OTC 최소 거래 금액은 얼마인가요?
OTC 거래 수수료는 어떻게 되나요?
OTC 거래 소요 기간은 어떻게 되나요?
모바일 앱으로도 신청이 가능한가요?
개인지갑 주소 등록 알아두기
개인지갑 주소 등록 신청 결과는 어디에서 확인할 수 있나요?
개인지갑 주소 등록 신청 승인까지 소요 기간은 얼마나 걸리나요?
개인지갑 업체는 어떤 것을 이용할 수 있나요?
통제권 검증 이미지는 어떻게 촬영해야 하나요?
법인회원도 고객확인을 해야하나요?
법인회원 고객확인 필수
법인회원도 고객확인을 필수적으로 진행해야 합니다.